Certification de services

Certification de services

Télécharger le pdf

  • Conseiller et proposer la solution la plus adaptée aux besoins des clients.
  • Suivre en permanence l’évolution technologique des solutions d’impression et de gestion documentaire.
  • Être capable de fournir aux clients un service sur toutes les zones géographiques couvertes.
  • Assurer l’approvisionnement, la livraison et l’installation des systèmes d’impression et de gestion documentaire et dispenser aux clients une formation adaptée et évolutive. Garantir une utilisation optimale et efficace des solutions utilisées par les clients.
  • Respecter les engagements de service souscrits.
  • Garantir l’efficacité maximale des interventions techniques et en informer les clients.
  • Assurer la livraison des consommables pour ne pas interrompre le service et, sur demande, proposer aux clients une solution de reprise des équipements et consommables.
  • Évaluer régulièrement la satisfaction et l’évolution des besoins des clients.
  • Apporter une réponse aux réclamations clients en 24H ouvrables maximum.
  • Assurer une prise en charge téléphonique efficace et personnalisée.
  • Prendre en compte au moins une thématique RSE (Responsabilité Sociétale et Environnementale) par an.
  • Disposer d’une organisation structurée et contrôlée en interne.

 

Liste des sites certifiés

Télécharger le pdf

SITE ADRESSE
GROUPE HEXAPAGE 15-17 BOULEVARD DU GENERAL DE GAULLE - 92120 MONTROUGE
TOUILLER ORGANISATION 9 RUE VAUXION - 53000 LAVAL
MEDITERRANEE BUREAUTIQUE PARC D'ACTIVITE DE GEMENOS - 225 AVENUE DE COULIN - 13420 GEMENOS
GROUPE HEXAPAGE 514 RUE JEAN BERTIN - POLE 45 - 45770 SARAN
SOCIETE NOUVELLE 1 PACTE PROVENCE CHEMIN CHABANU - QUARTIER PAYANNET - 13150 GARDANNE
BCMP ZAC DE L'HERS - RUE DES TOURS - BP 57855 - 31678 LABEGE CEDEX
BUROLOR ZAC BELLE FONTAINE - 178 RUE DES ROSEAUX - 57155 MARLY
BURO 54 165 AVENUE ANDRE MALRAUX - 54600 VILLERS LES NANCY
EFIKA 13, ROUTE DE JEUXEY - 88000 EPINAL
ESUS 514 RUE JEAN BERTIN - 45770 SARAN
FAXY 21,23 AVENUE DES 3 PEUPLES - Z.A. DE L ’OBSERVATOIRE - 78180 MONTIGNY-LE-BRETONNEUX
LBS COPIEURS 49, AVENUE BARON LACROSSE - BP 234 - 29804 BREST CEDEX 9
SIDERIS 1, RUE MAURICE RAVEL - BP 4404 - 44240 LA CHAPELLE SUR ERDRE CEDEX
SV BUREAU 39 CHEMIN DES MONTARMOTS - 25000 BESANCON
EST REPRO 8, AVENUE DE L’EUROPE – BP218 - 67720 HOERDT
SOCIETE NOUVELLE 1 PACTE LITTORAL CHEMIN DES FYOLS - RN 8 - 13400 AUBAGNE
LITTORAL BUREAUTIQUE SOPREBUR 709, AVENUE DE BRUXELLES - 83500 LA SEYNE SUR MER
AJ COPIEURS RUE DU TERTREAU - ZA ARCHE D'OE 2 - 37390 NOTRE DAME D'OE
ELAN BUREAUTIQUE 56 BD CHARLES DE GAULLE - BP 105 - 42126 LE COTEAU CEDEX
YONNE COPIE 10 AVENUE FONTAINE SAINTE MARGUERITE - 89000 AUXERRE
LORI SI ZONE DU PARCO - 17 RUE FRANÇOISE DOLTO - 56700 HENNEBONT
REPRO SYSTÈME ZI LA MIRANDE - AVENUE DE L'AERODROME - BP 22 - 66240 SAINT ESTEVE
GROUPE CONEXYS 380 BIS AVENUE GUSTAVE EIFFEL - 33260 LA TESTE DE BUCH
PYGMA CONSEIL 125 RUE EMILE ZOLA - CELLULE 3/5 - 62400 BETHUNE